الشروط والأحكام

المنتجات ومحتويات الطلب

يلتزم المتجر بتسليم المنتجات بالمواصفات والمحتويات المتفق عليها عند الشراء. وتُوضح تفاصيل الجهاز والشاشة والإكسسوارات والترقيات المختارة في الطلب والفاتورة.

لا يُستبدل أي مكوّن متفق عليه بمكوّن آخر دون موافقة العميل. وتُوضح العناصر المستخدمة للتنسيق في الصور إذا لم تكن ضمن الباقة، مع عرض المنتج بصورة لا تضلل العميل.

الأسعار والترقيات

تُعرض الأسعار بالريال العُماني، وتُوضح الضرائب ورسوم التوصيل وأي مبالغ إضافية قبل تأكيد الشراء. وتُضاف قيمة كل ترقية يختارها العميل إلى الإجمالي، وتظهر في ملخص الطلب والفاتورة.

مراجعة الطلب وتعديله

يرجى مراجعة المواصفات والكمية والعنوان قبل التأكيد. ويمكن التواصل مع المتجر لتصحيح أخطاء الطلب قبل شحنه أو تسليمه. وأي تعديل يؤثر على السعر أو موعد التسليم يُعرض على العميل للموافقة.

التوصيل والاستلام

يُحدد موعد التسليم وطريقته عند الطلب. ويُرجى فحص عدد المنتجات وحالتها الظاهرة عند الاستلام، وإبلاغ المتجر بأي نقص أو تلف فور اكتشافه. ولا يُعد توقيع الاستلام تنازلًا عن حق المطالبة بعيب خفي.

الأداء والتوافق

تُوضح متطلبات الاستخدام والتوافق المتفق عليها قبل الشراء. ولا تُعد مؤشرات أداء الألعاب ضمانًا لعدد ثابت من الإطارات إلا إذا تعهد المتجر بذلك صراحةً ضمن إعدادات وظروف محددة. ولا ينتقص ذلك من مسؤولية المتجر عن صحة وصفه أو ملاءمة الجهاز للغرض المتعاقد عليه.

ضمان الجهاز وأداء الألعاب

يضمن GAMER’S HUB سلامة الجهاز ومكوناته، وصحة تجميعه وعمله وفق المواصفات المتفق عليها، ضمن مدة الضمان وشروطه.

لا يشمل ضمان الجهاز ضمان تشغيل جميع الألعاب أو استمرار توافقها، أو خلوها من التقطّع والأخطاء، أو تحقيق عدد ثابت من الإطارات؛ إذ قد تتأثر تجربة اللعب بعوامل خارجة عن الجهاز، مثل اتصال الإنترنت وخوادم الألعاب وتحديثاتها وإعداداتها ومتطلبات التشغيل والبرامج والتعريفات وخدمات الجهات الأخرى.

لا تُعد المشكلة المرتبطة بهذه العوامل عيبًا في الجهاز بذاتها أو سببًا مستقلًا لاسترجاعه، متى ثبت بالفحص أنها لا ترجع إلى عيب في الجهاز أو تجميعه أو عدم مطابقته للمواصفات والغرض المتفق عليه.

ولا يحد هذا البند من حقوق المستهلك القانونية، أو من مسؤولية المتجر عن أي عيب مشمول بالضمان أو توافق أو أداء تعهد به صراحةً عند البيع.

الشكاوى والتعديلات

يمكن تقديم الشكاوى عبر قنوات خدمة العملاء الموضحة بالموقع. وتخضع المعاملات لقوانين سلطنة عُمان، مع بقاء حق العميل في مراجعة هيئة حماية المستهلك والجهات القضائية المختصة.

تسري تعديلات هذه السياسات على الطلبات اللاحقة، ولا تُستخدم لتقليص حقوق طلب سابق.