الخصوصية وبياناتك
البيانات التي نستخدمها
نستخدم بيانات الحساب التي تقدمها، واسم المستلم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل وتفاصيل الطلبات والمدفوعات ورسائل الدعم، لتنفيذ طلبك ومتابعته وخدمة الضمان والرد على استفساراتك.
الحفظ على جهازك
يستخدم المتجر التخزين المحلي لحفظ السلة والمفضلة والمقارنة وتفضيلات اللغة، وتخزين الجلسة لمسودة الطلب وجلسة الضيف. مسح بيانات المتصفح قد يزيل هذه المعلومات ويؤثر على متابعة طلب الضيف.
مقدمو الخدمة
تُعالج البيانات بواسطة خدمات استضافة الموقع وقاعدة البيانات والمصادقة المستخدمة في المتجر، وتُشارك بيانات التوصيل اللازمة مع جهة التوصيل لتنفيذ الطلب. عند الانتقال إلى واتساب أو إنستغرام تنطبق سياسات الخدمة الخارجية.
الاحتفاظ والطلبات المتعلقة ببياناتك
نحتفظ ببيانات المعاملات بالقدر اللازم لتنفيذ الطلبات وخدمة الضمان والمحاسبة والالتزامات النظامية. يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف ما لا يلزم الاحتفاظ به عبر صفحة التواصل؛ نتحقق من هوية صاحب الطلب قبل الإفصاح عن أي بيانات.
الأمان والتحديثات
يُقيّد الوصول إلى بيانات العملاء بحسب الحساب والصلاحيات. لا ترسل كلمات مرور أو رموز تحقق أو بيانات بطاقتك الكاملة في رسائل الدعم. تُحدّث هذه الصفحة عند تغيير ممارسات معالجة البيانات.